نرم افزار Help Desk

نرم افزار help desk ایران لاراول برای ثبت تیکتهای مختلف و گردش آن در سازمان طراحی شده است. این سیستم کاملا قابل بومی سازی و ماژولار می باشد و با معماری MVC,SPA نوشته شده است.

داشبورد

تعداد کاربران
تعداد تیکتها
نمودار نمایش تیکتها بر اساس وضعیت
نمودار نمایش تیکتها بر اساس دسته بندی

تیکت

ایجاد تیکت جدید
تخصیص تیکت
گردش تیکت در سازمان
صفحه تیکتهای تخصیص داده شده
صفحه تیکتهای ارسال شده
صفحه تیکتهای انجام شده
تعیین مالک یا مالکان تیکت بر اساس دسته بندی
تقسیم تیکتها بصورت مساوی و سیستمی بین مالکان تیکت
ثبت اقدامات انجام شده
بستن تیکت
امکان اتصال به پنل اس ام اس
امکان ارسال از طریق ایمیل

اطلاعات پایه

امکان تعریف وضعیت تیکتها
امکان تعریف اولویت تیکتها
امکان تعریف دسته بندی تیکتها
امکان تعریف مالکان تیکتها

اطلاعات کاربر

ویرایش نام
ویرایش ایمیل
ویرایش کلمه عبور
ویرایش تصویر کاربر